Ce qu’il faut faire pour dominer un marché cassé… en partant d’un problème que tout le monde ignorait
Imaginez un monde où rénover votre maison n’est plus un cauchemar. Un monde où les chantiers se terminent à l’heure, où la qualité est garantie, où la peur de se faire arnaquer disparaît. Ce monde existe, et il a été créé par Matthieu Burin.
Il y a 10 ans, il n’avait rien. Juste un ordinateur, quelques devis, et une mission : en finir avec les galères de travaux. En 2025, hemea, sa startup, c’est :
- 5000 chantiers réalisés dans toute la France
- 15 millions d’euros levés
- 70 courtiers indépendants
- 95% de clients satisfaits dans un secteur où la moyenne est à 50%
Mais surtout, une méthode : identifier les 97 douleurs du marché et les traiter une à une, avec une obsession pour la confiance, la sécurité et la transparence.
Dans cet épisode, Matthieu nous livre tout :
- Son passage d’ingénieur à entrepreneur visionnaire
- Comment il a transformé un secteur archaïque grâce à la tech
- L’impact de l’IA dans la gestion de projet BTP
- Le défi d’être audité par la DGCCRF et pourquoi il s’en félicite
- La vraie raison de ses levées de fonds et comment il double chaque année
Si vous travaillez dans l’immobilier, la rénovation ou tout simplement si vous cherchez à transformer un marché cassé, cet épisode est pour vous.
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Le parcours de Matthieu Burin : de l’artisanat fragmenté à la construction d’un standard de confiance — à force de déclics
Avant de lever 15 millions d’euros, de piloter plus de 5000 chantiers et de structurer un marché laissé à lui-même, Matthieu Burin a vu ce que beaucoup de fondateurs ne regardent pas.
Un secteur peu digitalisé.
Un écosystème éclaté.
Des clients livrés à eux-mêmes.
Et une chaîne de valeur où la confiance est absente.
Diplômé de Centrale, il aurait pu suivre une voie classique.
Mais il a choisi de s’attaquer à un marché que tout le monde jugeait trop lent, trop complexe, trop risqué : celui de la rénovation.
Son premier réflexe n’a pas été de lever, ni de développer un produit.
Mais d’observer. D’écouter. De cartographier.
Il identifie 97 problèmes concrets.
Et comprend que son principal concurrent n’est pas une autre entreprise.
C’est une habitude profondément ancrée : le bouche-à-oreille.
Dans un marché structuré autour de recommandations informelles, Matthieu décide de créer Hemea.
Un modèle hybride, alliant technologie, accompagnement humain, pilotage précis et garanties contractuelles.
Pas d’hypercroissance artificielle.
Pas de marketing massif.
Juste une exécution rigoureuse et une ambition : faire des travaux une expérience fiable, sécurisée, prévisible.
Derrière Hemea, il y a une vision de long terme.
Standardiser l’accompagnement.
Former des centaines de courtiers.
Et redonner du pouvoir aux clients comme aux artisans.
Ce qui distingue Matthieu Burin, c’est sa capacité à s’attaquer à un marché négligé avec méthode, patience et lucidité.
À construire sur du solide, là où beaucoup cherchent à aller vite.
Dans cet épisode du Déclic, il partage :
– Ce qu’il faut vraiment faire pour réparer un marché cassé
– Comment il a transformé 97 problèmes en une seule promesse
– Pourquoi la confiance est un levier stratégique
– Et ce que vous pouvez appliquer, même si vous évoluez dans un tout autre secteur
Matthieu Burin est le fondateur de hemea, une entreprise qui s’est attaquée à l’un des marchés les plus complexes, opaques et chroniquement insatisfaisants en France : celui des travaux.
Et contre toute attente… il en a fait une machine de confiance.
→ 5000 chantiers réalisés
→ 95 % de clients satisfaits
→ 70 courtiers partenaires
→ 15 millions d’euros levés pour structurer un secteur en désordre
Formé à Centrale, Matthieu aurait pu suivre une carrière d’ingénieur classique, ou faire de la tech dans une grande boîte.
Mais il a préféré une autre voie :
Celle des problèmes que tout le monde évite.
Celle des marchés que plus personne ne veut toucher.
En 2015, il observe que les Français ne font plus confiance aux artisans.
Il creuse. Il liste 97 problèmes concrets.
Et il comprend une chose : le vrai concurrent, ce n’est pas une autre boîte.
C’est le bouche-à-oreille.
Alors il crée hemea. Un modèle hybride entre tech, accompagnement humain et garantie contractuelle.
Un système qui fiabilise les travaux et rassure les clients, de bout en bout.
Mais rien n’a été simple.
Pas de levée au départ. Pas de budget marketing.
Juste une méthode, de la rigueur, et une vision long terme.
Aujourd’hui, hemea est en pleine accélération, avec une ambition : devenir le standard de confiance dans les travaux.
Ce qui distingue Matthieu ?
– Sa capacité à structurer là où tout est flou.
– Son obsession pour l’expérience client dans un secteur qui l’a oubliée.
– Et une conviction : c’est dans les marchés cassés que naissent les plus belles entreprises.
Dans Le Déclic, il raconte pour la première fois :
– Ce qu’il faut vraiment faire pour réparer un marché abîmé
– Pourquoi le bouche-à-oreille peut être votre pire ennemi
– Comment il a transformé des galères clients en leviers business
– Et les fondations d’un modèle réplicable, bien au-delà du bâtiment
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